Forsendelsespolitik

Fragtpolitik

Hos NaturePar bestræber vi os på at behandle din ordre hurtigt, effektivt og på en miljøvenlig måde – vi vælger altid de mest bæredygtige forsendelsesmetoder. Nedenfor finder du detaljer om vores fragtomkostninger og leveringstider.

Behandlingstid

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 23:59 bliver behandlet og afsendt samme dag. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage bliver afsendt den næstkommende hverdag. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

Fragtomkostninger

Hos NaturePar vælger vi altid den grønneste og mest miljøvenlige forsendelsesmulighed. Den gode nyhed er, at denne bæredygtige forsendelse altid er gratis for vores kunder – uanset ordrestørrelse eller leveringsland.

Leveringstider pr. land

Vores estimerede leveringstider er 5–7 hverdage, inklusive weekender, for følgende lande:

• Nederlandene: 5–7 hverdage

• Belgien: 5–7 hverdage

• Tyskland: 5–7 hverdage

• Andre lande: 5–7 hverdage

Bemærk venligst, at disse leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af eksterne faktorer såsom fragtpartnere og eventuelle helligdage.

Forsinkelser

Selvom vi gør alt, hvad vi kan, for at levere din ordre inden for den forventede tidsramme, kan der opstå forsinkelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom toldkontrol eller ekstra travlhed hos fragtfirmaet. NaturePar er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af disse eksterne faktorer.

Sporingsoplysninger

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din pakke.

Forsvundne eller beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte os på help@naturepar.com og vedhæfte billeder af skaden. Ved bortkomne pakker skal du tjekke sporingsoplysningerne og kontakte fragtfirmaet. Vi står altid klar til at hjælpe dig yderligere.